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        東方基金對基金份額持有人都提供哪些服務?

        時間:2023-08-09



        答:1)電話服務:1.自動語音系統提供全天候7ⅹ24小時的自動語音服務。投資者可自行查詢基金賬戶余額、交易情況,并可以通過語音咨詢了解公司動態、基金產品介紹與增值服務等信息。2.人工坐席服務時間:上午9:00-11:30;下午13:00-17:00。3.客服熱線:400-628-5888或010-66578578 客服傳真:010-66578700;

        2)紙質賬單服務:東方基金持有人可撥打客服熱線訂制特殊日期、月度、季度、半年度、年度紙質對賬單服務;

        3)郵件服務:東方基金對已預留有效郵箱的持有人,提供月度電子對賬單、基金產品公告信息等服務;

        4)短信服務:東方基金向持有人提供基金周凈值短信、月度短信對賬單、交易確認短信、基金產品公告短信等服務。投資者可登錄東方基金網上交易系統定制短信服務,或致電東方基金客服熱線400-628-5888定制該項服務;

        5)客戶反饋受理服務:投資者可以通過客戶服務電話、公司網站、傳真、Email、信件、短信等方式對我們的工作提出建議或投訴。



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